В Україні скасували книгу скарг і пропозицій | НашКиев.UA

В Украине отменили "книгу жалоб и предложений". Теперь ее наличие в магазинах не обязательно.

https://nashkiev.ua/novosti/knigou-zhalob-i-predlozheniy-otmenili-v-oukraine.html